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Datenschutzhinweis


Version 11/2020



Willkommen in unserem Webshop und vielen Dank für Ihr Interesse. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Privatsphäre während Ihres Besuches auf unserer Webseite ist uns sehr wichtig. Aus diesem Grund möchten wir Sie im Folgenden über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten informieren. Wir behalten uns vor, den Inhalt dieser Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anzupassen. Es empfiehlt sich daher, dieses Dokument in regelmäßigen Abständen erneut zur Kenntnis zu nehmen.


  1. Verantwortlicher und Kontaktdaten Datenschutzbeauftragter
  2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie Kategorien und Empfänger
  3. Weitergabe von Daten an Dritte
  4. Einbindung von Paymentdienstleistern und Sicherheitsverfahren
  5. Onlineauftritt und Webseitenoptimierung
  6. Widerrufs- und Widerspruchsrecht / Opt-out-Möglichkeiten
  7. Allgemeine Dauer der Datenspeicherung
  8. Rechte der betroffenen Personen
  9. Datensicherheit


1. Verantwortlicher und Kontaktdaten Datenschutzbeauftragter


Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der Europäischen Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) ist


Görtz Retail GmbH ("Wir", "Uns")
Spitalerstraße 10
20095 Hamburg
0800 - 46 46 37 89 (kostenfrei)
service@goertz.de


Datenschutzbeauftragter des Verantwortlichen für die Datenverarbeitung ist


Kolaschnik Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
Claus Mauricio Lahner
Hohe Bleichen 5
20354 Hamburg
datenschutz@goertz.de



2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie Kategorien von Empfängern



2.1 Allgemein


Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen dieses Webshops für folgende Zwecke:


  • Anbahnung, Abschluss und Durchführung von Vertragsverhältnissen und damit einhergehendem Kundenservice und Support

  • Kundenkonto und Teilnahme am Kundenkartenprogramm GÖRTZ CARD

  • Reservierungen

  • Teilnahme am E-Mail-Newsletter

  • Werbe- und Marketingmaßnahmen wie insbesondere die Teilnahme an Gewinnspielen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich, wenn und soweit diese Verarbeitung auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen beruht, also nur soweit


  • wir von Ihnen eine ausdrückliche Einwilligung für einen bestimmten Verarbeitungszweck eingeholt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO),

  • dies für die Erfüllung des Vertrages erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO); die Datenverarbeitung ist insbesondere erforderlich, um die Vollständigkeit und Richtigkeit der Daten zu gewährleisten und um den Vertrag durchführen zu können (dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die bereits bei vorvertraglichen Maßnahmen erforderlich sind),

  • dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO); die Datenverarbeitung ist insbesondere für die Gewährleistung der Vollständigkeit und Richtigkeit von Steuerdaten nach der Abgabenordnung erforderlich und/oder

  • dies zur Wahrung unserer berechtigter Interessen oder denen von Dritten erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). Ein berechtigtes Interesse kann insbesondere unser Kundenbindungsinteresse, die Optimierung unseres Webshops im Rahmen Ihrer Erwartungen oder die Einbindung von Dienstleistern im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung sein.


2.2 Beim Besuch unserer Website


Beim Besuch der Website wird temporär jeder Zugriff in einer Protokolldatei gespeichert (insbesondere die IP-Adresse des anfragenden Rechners, das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs, der Name und die URL der abgerufenen Datei, die Website, von der aus der Zugriff erfolgt, das Betriebssystem Ihres Rechners und der von Ihnen verwendete Browser, der Name Ihres Internet-Access-Providers). Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu dem Zweck, die Nutzung der Website zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Systemsicherheit und -stabilität dauerhaft zu gewährleisten, die technische Administration der Netzinfrastruktur und die Optimierung des Internetangebotes zu ermöglichen, sowie zu internen statistischen Zwecken, sofern dies zur Wahrung berechtigter Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). Unser berechtigtes Interesse liegt insbesondere in der Abwehr von Cyber-Angriffen. Die IP-Adresse wird nur bei Angriffen auf unsere Netzinfrastruktur sowie zu statistischen Zwecken ausgewertet. Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unserer Website Cookies und Webanalysedienste ein. Informationen hierzu finden Sie unter Ziffer 4 „Onlineauftritt und Webseitenoptimierung“.


Sofern Sie in Ihrem Browser bzw. in dem Betriebssystem oder andere Einstellungen Ihres Endgerätes der sogenannten Geolokalisation zugestimmt haben, verwenden wir diese Funktion, um Ihnen auf Ihren aktuellen Standort bezogene, individuelle Services (z.B. den Standort der nächstgelegenen Filiale) anbieten zu können. Ihre so verarbeiteten Standortdaten verarbeiten wir ausschließlich für diese Funktion. Beenden Sie die Nutzung, werden die Daten gelöscht.



2.3 Bei einer Bestellung


Für eine Bestellung von Produkten über unsere Website sind Ihre folgenden personenbezogenen Daten zwingend notwendig:


  • Anrede, Vor- und Nachname

  • E-Mail-Adresse

  • Rechnungsanschrift (und gegebenenfalls eine alternative Lieferadresse oder DHL-Packstation)

  • Zahlungsdaten abhängig von der von Ihnen ausgewählten Zahlungsart (beispielsweise Kreditkartendaten, Bankverbindung oder Paypal-Kontodaten).

Wir verarbeiten Ihre Daten aus Ihrer Bestellung, dem Vertragsverlauf bzw. bei und nach der Vertragsbeendigung erhobene Daten zum Zwecke der Prüfung Ihrer Bestellung, zur Begründung, Abwicklung und evtl. Änderung Ihres Kaufvertrags, zur Abwicklung von ggf. vorliegenden Mängelgewährleistungsansprüchen sowie der Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegen Sie, für eventuelle Serviceleistungen und für Marketingzwecke.


Für den Fall, dass Sie bei uns ein Kundenkonto erstellt haben, werden Ihre Daten von uns in Ihrem Konto zur Einsicht gespeichert.


Da die Bereitstellung Ihrer oben genannten personenbezogenen Daten für den Vertragsschluss erforderlich ist, hat die Nichtbereitstellung dieser Daten zur Folge, dass der Kaufvertrag nicht zustande kommen kann.


Sofern Sie ein anderes Bezahlverfahren als Vorkasse oder Nachnahme ausgewählt haben, geben wir die erforderlichen Bezahldaten an einen von uns beauftragten Bezahldienstleister weiter. Angaben zu Ihrer Lieferanschrift geben wir zum Zwecke der Abwicklung des Kaufvertrages an ein von uns beauftragtes Logistikunternehmen weiter. Das Logistikunternehmen wird im Vorfeld der Zustellung mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Einzelheiten der Zustellung mit Ihnen abzustimmen.



2.4 Bei der Erstellung eines Kundenkontos


Wir bieten Ihnen auf Grundlage der Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO die Möglichkeit der Erstellung eines Kundenkontos an. Unser berechtigtes Interesse besteht insbesondere in unserem Kundenbindungsinteresse. Zweck der Speicherung Ihrer persönlichen Daten in dem Kundenkonto ist es, Ihnen durch den Zugang und die Bereitstellung Ihrer Daten zukünftig eine leichtere, schnellere und persönlichere Kaufabwicklung zu bieten. Des Weiteren dient uns die Speicherung Ihrer persönlichen Daten zu internen Verwaltungszwecken.


Bei der Erstellung eines Kundenkontos werden die unter Ziff. 2.3 „Bestellung“ mit Ausnahme der Zahlungsdaten aufgeführten persönlichen Daten von uns gespeichert. Zugang zu Ihrem Kundenkonto erhalten Sie durch Ihre E-Mail-Adresse oder GÖRTZ CARD Nummer in Verbindung mit einem von Ihnen ausgewählten Passwort.


Die Erstellung eines Kundenkontos und Nutzerprofils ist für die Nutzung unserer Seite sowie für Bestellungen, die Sie bei uns tätigen möchten, nicht erforderlich. Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, Ihre Bestellung als Gast durchzuführen.


Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kundenkontos und der darin gespeicherten personenbezogenen Daten beantragen. Hierzu können Sie uns eine E-Mail an service@goertz.de mit der entsprechenden Bitte um Löschung senden. Nach Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und automatisch gelöscht, es sei denn, dass wir aufgrund von Aufbewahrungsfristen zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind.


Die für die Erstellung eines Kundenkontos und Nutzerprofils von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie das Kundenkonto besteht. Bei keinerlei Nutzung dieses Kundenkontos wird das Konto nach zwei Jahren ab letzter Nutzung gelöscht.



2.5 Bei Teilnahme am Kundenkartenprogramm „GÖRTZ CARD“


Die GÖRTZ CARD wird entsprechend den zugrundeliegenden Teilnahmebedingungen gehandhabt. Die über das Anmeldeformular mitgeteilten Daten (Anmeldedaten) werden durch uns erhoben, verarbeitet und genutzt. Wird die GÖRTZ CARD bei uns eingesetzt (in einer Filiale oder in diesem Webshop), werden die bei der Nutzung der Karte anfallenden Daten (Waren, Preise, Rabatte, Zahlungsmittel, Ort und Datum des Kaufes) von uns zum Zwecke der Erstellung einer Gutschrift, der Verwaltung und der Auszahlung der Rabatte genutzt. Zugriff auf diese Daten haben die zuständigen Mitarbeiter von uns aus dem Webshop und IT Administratoren, die zuständigen Mitarbeiter unserer Filialgeschäfte und soweit erforderlich beauftragte Dienstleister. Unsere Dienstleister werden von uns nach den datenschutzrechtlichen Vorgaben verpflichtet und dürfen die Daten zu keinen anderen Zwecken weiterverwenden. Eine Übermittlung von Anmelde- oder bei der Nutzung der Karte anfallenden Daten an Dritte findet nicht statt.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten und die Bonusdaten (Waren, Preis, Ort und Datum des Kaufs) zum Zwecke der Abwicklung des Kartenprogramms und zur Zusendung des jährlichen, persönlichen Shopping-Gutscheins, soweit dies für die Erfüllung des Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO) oder dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO). Zum Zwecke der Werbung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies von Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO) oder im Rahmen der Ziffer 2.11 „Bei Datenverarbeitung zu Werbezwecken“ umfasst ist.


Die GÖRTZ CARD können Sie jederzeit kündigen indem Sie dies schriftlich an die Ludwig Görtz GmbH, Kundenservice, Spitalerstraße 10, 20095 Hamburg, per E-Mail an service@goertz.de oder telefonisch unter der Service-Hotline 0800 – 46 46 37 89 mitteilen. Dabei entstehen Ihnen keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen. Es gelten im Übrigen die Ausführungen aus dieser Datenschutzerklärung sowie den Teilnahmebedingungen, die Ihrer Teilnahme zugrunde liegen.


Ihre für diesen Vertrag relevanten personenbezogenen Daten, insbesondere steuerrechtlich relevante Daten, werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, spätestens 10 Jahre nach Beendigung des Vertrags, gelöscht.



2.6 Bei der Anmeldung für unseren E-Mail-Newsletter


Wenn Sie in die Zusendung des Newsletters gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO eingewilligt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig unseren Newsletter und andere Informationen zuzusenden. Zur Anmeldung und zum Empfang des Newsletters reicht die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse aus. Um sicher gehen zu können, dass bei der Eingabe der E-Mail-Adresse keine Fehler unterlaufen sind, setzen wir das sog. Double-Opt-In-Verfahren ein: Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Anmeldefeld eingegeben haben, übersenden wir Ihnen einen Bestätigungslink. Erst wenn Sie diesen Bestätigungslink anklicken, wird Ihre E-Mail-Adresse in unseren Verteiler aufgenommen.


Am Ende des Newsletters befindet sich ein Link über den Sie sich jederzeit aus unserem Verteiler abmelden können. Zudem können Sie sich auch per E-Mail unter service@goertz.de abmelden.


Die für die Zusendung des Newsletters von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden bis zur Abmeldung gespeichert und danach innerhalb von zwei Wochen gelöscht, es sei denn, dass wir aufgrund von Aufbewahrungsfristen zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind.



2.7 Bei Anfragen


Bei Fragen jeglicher Art bieten wir Ihnen auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO die Möglichkeit, sich an unseren Kundenservice (telefonisch, per Post oder per E-Mail) zu richten. Wenn Sie uns Ihre persönlichen Daten mitteilen, geschieht dies freiwillig. Ggf. kann es nötig sein, dass Sie uns bestimmte personenbezogene Daten (z.B. Bestellnummer) mitteilen, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können. Zweck der Erhebung Ihrer persönlichen Daten ist es, Sie zu identifizieren und Ihre Anfrage beantworten zu können. Unser berechtigtes Interesse besteht in unserem wirtschaftlichen Interesse, den Kontakt mit den Kunden zu ermöglichen und Anfragen auf einfachem Wege lösungsorientiert bearbeiten zu können.


Die bei E-Mail-Anfragen an uns übertragenen personenbezogenen Daten werden bis zur Beendigung der Korrespondenz, im Falle eines Kundenkontos der Abmeldung vom Kundenkonto oder im Rahmen der Bestellung nach Abschluss des Bestellvorgangs gespeichert und danach innerhalb von zwei Wochen gelöscht, es sei denn, dass wir aufgrund von Aufbewahrungsfristen zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind.



2.7.1 Live-Chat


Wenn Sie während Ihres Einkaufes Fragen haben, bieten wir einen Live-Chat von Userlike an. Sie können den Live-Chat wie ein Kontaktformular nutzen, um nahezu in Echtzeit mit unseren Mitarbeitern zu chatten.
Beim Start des Chats fallen folgende personenbezogene Daten an:


  • Datum und Uhrzeit des Aufrufs

  • Browsertyp/ -version

  • IP-Adresse

  • Verwendetes Betriebssystem

  • URL der zuvor besuchten Webseite

  • Menge der gesendeten Daten

  • Wenn angegeben: Vorname, Name, und E-Mail- Adresse

Je nach Gesprächsverlauf mit unseren Mitarbeitern, können im Chat weitere personenbezogene Daten anfallen, die durch Sie eingetragen werden. Die Art dieser Daten hängt stark von Ihrer Anfrage ab oder dem Problem, welches Sie uns schildern. Die Verarbeitung all dieser Daten dient dazu, Ihnen eine schnelle und effiziente Kontaktmöglichkeit zur Verfügung zu stellen und somit unseren Kundenservice zu verbessern.


Durch das Aufrufen von www.goertz.de wird das Chat-Widget in Form einer JavaScript-Datei geladen. Das Chat-Widget stellt technisch den Quellcode dar, der auf Ihrem Computer ausgeführt wird und den Chat ermöglicht.


Grundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unsere berechtigten Interessen bestehen in dem verbesserten Kundenservice sowie der Gewährleistung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Da dies eine Möglichkeit darstellt für die Betroffenen freiwillig einen ergänzenden Kundenservice zu nutzen und diese jederzeit eine Datenverarbeitung beenden und eine Speicherung widerrufen können überwiegt unser berechtigtes Interesse.


Informationen des Drittanbieters:
Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Köln, Deutschland


Userlike ist als Auftragsverarbeiter vertraglich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet.


Sie können der Speicherung des Chat-Verlaufes jederzeit entweder direkt durch eine E-Mail an privacy@userlike.com oder wie im Punkt Widerrufs- und Widerspruchsrecht / Opt-Out Möglichkeit unserer Datenschutzhinweise aufgeführt widersprechen.



2.8 Bei Gewinnspielen


Wir bieten in regelmäßigen Abständen Gewinnspiele auf unserem Webshop und/oder in unseren Filialen an. In diesem Zusammenhang gehen Sie ein Vertragsverhältnis mit uns ein, welches sowohl eine Newsletteranfrage als auch das Gewinnspiel beinhaltet, das auf Basis der akzeptierten Teilnahmebedingungen durchgeführt wird. Dies teilen wir Ihnen durch einen deutlichen Hinweis vor Abschluss mit. Die Datenverarbeitung beruht nach Vereinbarung des Gewinnspiels auf Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Die Erforderlichkeit ergibt sich aus dem Umstand, dass die Finanzierung des Gewinnspiels durch die Einnahmen aus Werbung erfolgt. Im Rahmen des Newsletters verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig unseren Newsletter und andere Informationen zuzusenden und somit eine solche Werbung zu betreiben. Zur Anmeldung und zum Empfang sowie zum Double-Opt-In-Verfahren gelten die Ausführungen aus Ziffer 2.6 „Bei der Anmeldung für unseren E-Mail-Newsletter“ entsprechend. Selbstverständlich können Sie sich auch hier jederzeit aus unserem Verteiler abmelden (Link am Ende des Newsletters, unter service@goertz.de oder gem. Ziffer 5 „Widerrufs- und Widerspruchsrecht / Opt-Out Möglichkeit“.


Die für die Zusendung des Newsletters von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden bis zur Abmeldung gespeichert und danach innerhalb von zwei Wochen gelöscht, es sei denn, dass wir aufgrund von Aufbewahrungsfristen zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind.



2.9 Bei Reservierungen


Alle über www.goertz.de angeforderten Reservierungen werden entsprechend nach den dazu akzeptierten Reservierungsbedingungen abgewickelt. Erhoben werden im Rahmen der Reservierung die personenbezogenen Daten der Anrede, Vor- und Nachname sowie E-Mail-Adresse. Die Reservierungsanfrage wird elektronisch an die jeweilig ausgesuchte Filiale gesendet und dort ausschließlich zum Zweck der Reservierung und Kommunikation diesbezüglich mit Ihnen genutzt. Diese Datenverarbeitung beruht nach der Vereinbarung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO und ist für die Erfüllung dieser Vereinbarung erforderlich.


Die für die Reservierung von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden bis zum Abschluss der Reservierung gespeichert und danach innerhalb von zwei Wochen gelöscht.



2.10 Persönliche Shoppingberatung


In ausgewählten Filialen bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer persönliche Shoppingberatung an. Erhoben werden im Rahmen des dazu online für Sie bereitgestellten Kontaktformulars für die Terminbuchung personenbezogene Daten der Anrede, Vor- und Nachname, die E-Mail-Adresse und optional die Telefonnummer. Für die Terminbuchung arbeiten wir mit unserem Dienstleister bookingTime GmbH („Bookingtime“), Robert-Koch-Straße 26, 20249 Hamburg www.bookingtime.com zusammen, um über diese webbasierte Software Termine zentral abwickeln zu können. Die Datenverarbeitung dient ausschließlich zum Zweck der Terminbuchung und -koordination. Diese Datenverarbeitung beruht nach der Vereinbarung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO und ist für die Erfüllung dieser Vereinbarung erforderlich. Zudem ist die Verarbeitung durch Art. 6 Abs. 1 lit f) DSGVO gerechtfertigt, da unser berechtigtes Interesse an einer Optimierung der Filialauslastung besteht, dazu ist eine zentrale und einheitliche Steuerung unserer Prozesse erforderlich. Dies überwiegt zu diesem Zweck gegenüber den Interessen der Betroffenen, welche jederzeit die Verarbeitung für die Zukunft widerrufen bzw. einstellen lassen können.



2.11 Bei Datenverarbeitung zu Werbezwecken


Die nachfolgenden Ausführungen beziehen sich auf die Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu Werbezwecken. Die DSGVO erklärt eine solche Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO als grundsätzlich denkbar und als ein berechtigtes Interesse. Die Dauer der Datenspeicherung zu Werbezwecken folgt keinen starren Grundsätzen und orientiert sich an der Frage, ob die Speicherung für die werbliche Ansprache erforderlich ist. Wie im Falle Ihres Widerspruchs verfahren wird, entnehmen Sie bitte der nachfolgenden Ziffer 5 „Widerrufs- und Widerspruchsrecht / Opt-Out Möglichkeit“.


Auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an personalisierter Direktwerbung behalten wir uns vor, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Postanschrift und - soweit wir diese zusätzlichen Angaben im Rahmen der Vertragsbeziehung von Ihnen erhalten haben - Ihren Titel, akademischen Grad, E-Mail Adresse und/oder Ihr Geburtsjahr gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zu speichern und für die Zusendung von interessanten Angeboten und Informationen zu unseren Produkten per Briefpost zu nutzen.


Soweit Sie mit uns einen Kaufvertrag abgeschlossen haben (z.B. im Rahmen der GÖRTZ-CARD), führen wir Sie als Bestandskunden. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre hierbei erhobenen Kontaktdaten wie auch die E-Mail-Adresse außerhalb des Vorliegens einer konkreten Einwilligung, um Ihnen auf diesem Wege Informationen über ähnliche Waren und Dienstleistungen zukommen zu lassen.


Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an service@goertz.de oder gehen Sie gem. Ziffer 5 „Widerrufs- und Widerspruchsrecht / Opt-Out Möglichkeit“ vor.



2.12 Identitäts- und Bonitätsprüfungen


Soweit erforderlich überprüfen wir unter Hinzuziehung von Informationen von Dienstleistern Ihre Identität. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) sowie lit. f) DSGVO. Die Berechtigung hierzu ergibt sich dabei aus dem Schutz Ihrer Identität und der Vermeidung von Missbrauchs- und Betrugsversuchen zu unseren Lasten. Der Umstand und das Ergebnis unserer Anfrage werden Ihrem Kundenkonto bzw. Ihrem Gastkonto für die Dauer des Vertragsverhältnisses hinzugespeichert.


Im Verlaufe des standardmäßigen Bestellprozesses überprüfen wir zudem Ihre Bonität, um Ihnen ausschließlich die Zahlungsarten, die durch Sie in Anspruch genommen werden können, anzeigen zu können. Möchten Sie eine Bonitätsprüfung vermeiden, so können Sie in der Checkbox, in der Sie zur Zustimmung zu den AGB, der Bonitätsprüfung und (diesen) Datenschutzbestimmungen aufgefordert werden, dem Link hinterlegt bei „hier“ des zweiten Satzes folgen („Wenn ich ohne Bonitätsprüfung einkaufen möchte, geht es hier weiter.“). In dem dann nachfolgenden Bestellprozess wird keine Bonitätsprüfung erfolgen. Um dennoch ein unangemessen hohes finanzielles Risiko auf Seiten Görtz zu vermeiden, werden Ihnen hier dann ausschließlich sichere Zahlarten angeboten (wie Vorkasse und Sofortüberweisung).


Im Falle des standardmäßigen Bestellprozesses mit Bonitätsprüfung (und somit nicht für den alternativen Bestellprozess ohne Bonitätsprüfung) gilt folgendes:


Wir übermitteln Ihre Daten (Name, Adresse und ggf. Geburtsdatum) zum Zweck der Bonitätsprüfung, dem Bezug von Informationen zur Beurteilung des Zahlungsausfallrisikos auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung von Anschriftendaten sowie zur Verifizierung Ihrer Adresse (Prüfung auf Zustellbarkeit) an die infoscore Consumer Data GmbH („ICD“).


Informationen des Drittanbieters:
infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden


Rechtsgrundlage dieser Übermittlung sind Art. 6 Abs. 1 lit. b) und Artikel 6 Abs. 1 lit. f) der DSGVO. Übermittlungen auf der Grundlage Artikel 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO erfolgen, soweit dies zur Wahrnehmung berechtigter Interessen unseres Unternehmens oder Dritter erforderlich ist und nicht die Interessen der Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Informationen zur Bonität und Adressverifizierung unserer Kunden zu erfragen, um das mit unserer Vorausleistung verbundene Risiko besser einschätzen zu können. Detaillierte Informationen zur ICD im Sinne des Art. 14 DSGVO, d.h. Informationen zum Geschäftszweck, zu Zwecken der Datenspeicherung, zu den Datenempfängern, zum Selbstauskunftsrecht, zum Anspruch auf Löschung oder Berichtigung etc. finden Sie auf dem hier zugänglichen Infoblatt.

infoscore: Informationsblatt zum Datenschutz

Weitere Rechtsgrundlage ist im Sinne von Artikel 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO die mit Zustimmung durch Sie erklärte Einwilligungserklärung:


„Hiermit willige ich in die Überprüfung meiner Bonität durch die infoscore Consumer Data GmbH ein. Mir ist bekannt, dass die Überprüfung bereits zu Beginn des Bestellvorgangs erfolgt und ich meine Einwilligung jederzeit widerrufen kann.“


Durch Erklärung per E-Mail unter service@goertz.de oder gem. Ziffer 5 „Widerrufs- und Widerspruchsrecht / Opt-Out Möglichkeit“ können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten personenbezogenen Daten. In diesem Fall können wir Ihnen jedoch nur Bezahlverfahren anbieten, die nicht mit einem kreditorischen Risiko für uns verbunden sind.


Soweit Sie schon einmal bei uns eingekauft haben, können Ihre durch uns über Sie gespeicherten Daten um sogenannte Scorewerte ergänzt werden. Unter Scoring wird das Erstellen einer Prognose über zu-künftige Ereignisse anhand von gesammelten Informationen und Erfahrungen aus der Vergangenheit verstanden. Anhand der zu Ihrer Person gespeicherten Daten erfolgt eine Zuordnung zu statistischen Personengruppen, die in der Vergangenheit ähnliche Einträge aufwiesen. Das zugrundeliegende verwendete Verfahren ist eine fundierte, seit langem praxiserprobte, mathematisch-statistische Methode zur Prognose von Risikowahrscheinlichkeiten.


Für den Fall einer Zahlungsverzögerung übermitteln wir bei Vorliegen der sonstigen gesetzlichen Voraussetzungen die erforderlichen Daten an ein mit der Geltendmachung der Forderung beauftragtes Unternehmen. Rechtsgrundlagen hierfür sind sowohl Art. 6 Abs. 1 lit. b) als auch Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Die Geltendmachung einer vertraglichen Forderung ist als ein berechtigtes Interesse im Sinne der zweitgenannten Vorschrift anzusehen. Informationen über die Zahlungsverzögerung oder einen etwaigen Forderungsausfall übermitteln wir bei Vorliegen der sonstigen gesetzlichen Voraussetzungen zudem an mit uns kooperierende Auskunfteien. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Das hiernach erforderliche berechtigte Interesse ergibt sich aus unserem sowie dem Interesse Dritter an einer Reduzierung von Vertragsrisiken für zukünftige Verträge.

Paigo: Informationsblatt zum Datenschutz

Wir erhalten im Rahmen der Bonitätsprüfung keine detaillierten Informationen zu Ihrer Person. Wird eine bestimmte Zahlungsart nicht zur Verfügung gestellt, werden Ihnen auf Verlangen die wesentlichen Gründe der Entscheidung genannt. Sie erhalten dann Gelegenheit, Ihren Standpunkt per E-Mail an service@goertz.de oder per Telefon unter 0800 – 46 46 37 89 (kostenfrei) geltend zu machen, woraufhin die Entscheidung nochmals von einem Mitarbeiter von uns überprüft wird. Ein solches Vorgehen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft formlos mit einer kurzen Mitteilung an service@goertz.de oder gem. Ziffer 5 „Widerrufs- und Widerspruchsrecht / Opt-Out Möglichkeit“ widerrufen.


Bestandteil der Missbrauchs- und Betrugsverhinderung ist, dass, auch soweit ein Bestellvorgang abgebrochen wird


  • Ihre Daten zur Vertragsabwicklung (bspw. Kaufgegenstand, Warenkorb, Namen, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Lieferanschrift, Bezahlweise und Bankdaten) und

  • die Geräte- und Nutzungsdaten Ihrer Webseitenbesuche dieses Webangebots (bspw. Ländereinstellungen, Geräteinformationen, Angaben über Beginn, Ende und Umfang der besuchten Webseiten sowie Klickpfade) zusammen mit

  • einem Cookie (d.h. einer kleinen Textdatei, die lokal im Zwischenspeicher des Webbrowsers gespeichert wird) und/oder einer Besucher-ID, die jeweils aus nicht personenbezogenen Daten Ihrer beim Besuch der Webseiten benutzten Endgeräte (bspw. Bildschirmauflösung und Betriebssystemversion) erstellt werden und über die Ihre verwendeten Endgeräte mit einer gewissen Wahrscheinlichkeit bei weiteren Besuchen wiedererkannt werden können,

von dem Görtz Webshop mit dem Zweck erhoben, verarbeitet und genutzt werden, automatisiert zu prüfen, ob bei dieser oder einer künftigen Bestellung bzw. einem Bestellversuch Anhaltspunkte für einen Missbrauch des Webangebots oder für einen Betrugsversuch bestehen. Die Nutzungsdaten Ihrer Webseitenbesuche werden einer Datenbank entnommen, in der sie unter einem pseudonymen Identifier zu Zwecken der Werbung, Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Webseiten gespeichert sind. Besteht ein Missbrauchs- oder Betrugsverdacht, überprüft ein Mitarbeiter des Görtz Webshops die Bewertung und die zugrunde liegenden Anhaltspunkte. Wird ein Vertragsschluss abgelehnt, wird Ihnen dies mitgeteilt und es werden Ihnen, auf Verlangen, die wesentlichen Gründe der Entscheidung genannt. Sie erhalten dann Gelegenheit, Ihren Standpunkt an service@goertz.de geltend zu machen, worauf die Entscheidung nochmals von einem Mitarbeiter überprüft wird.



3. Weitergabe von Daten an Dritte


Ihre Daten werden nur an vorher sorgfältig ausgewählte und vertraglich verpflichtete Dienstleister und Partnerunternehmen weitergegeben. Dabei übermitteln wir Ihre Daten nur an Auftragsverarbeiter und Dienstleister, soweit


  • dies für die Erfüllung des Vertrages erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO); die Datenverarbeitung ist insbesondere erforderlich, um die Vollständigkeit und Richtigkeit der Daten zu gewährleisten und um den Vertrag durchführen zu können,

  • dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO; die Datenverarbeitung ist insbesondere für die Gewährleistung der Vollständigkeit und Richtigkeit von Steuerdaten nach der Abgabenordnung erforderlich,

  • dies von Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO) umfasst ist,

  • dies zur Wahrung berechtigter Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO; ein berechtigtes Interesse ist insbesondere unser Kundenbindungsinteresse.

Dazu gehören insbesondere Dienstleister für IT-Dienstleistungen, Kundenservice, für die Auslieferung von Produkten oder für das Marketing wie Lettershops oder Newsletter-Versand, denen wir nur die zur Aufgabenerfüllung erforderlichen Daten (z.B. Name, Anschrift) weitergeben.


Dazu gehört auch die Weitergabe der erforderlichen Daten an mit uns verbundene Unternehmen oder Dienstleistungspartner wie z.B. Online-Payment-Anbieter.


Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich streng vertraulich behandelt. Unsere Dienstleister werden von uns nach den strengen Vorgaben der DSGVO vertraglich verpflichtet und dürfen die Daten zu keinen anderen Zwecken weiterverwenden.


Mit Ausnahme evtl. genannter Empfänger in dieser Datenschutzerklärung findet eine Übermittlung Ihrer Daten in Drittstaaten (Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, EWR) nicht statt. Im Falle einer Datenübermittlung erfolgt dies immer auf Grundlage sogenannter Standardvertragsklauseln der Europäischen Union.



3.1 Marktplatz


Im Rahmen von Marken, die im Marktplatz von Lieferanten über Görtz vertrieben werden, übermitteln wir gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO die für die Lieferung und Logistikabwicklung erforderlichen Daten an den vertraglich verpflichteten Lieferanten. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Lieferung verwendet.



4. Einbindung von Paymentdienstleistern und Sicherheitsverfahren



4.1 ConCardis


Wenn Sie sich für die Kreditkartenzahlung mit Visa oder Mastercard entscheiden, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Paymentdienstleister ConCardis GmbH, an den wir Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Informationen nebst den Informationen über Ihre Bestellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO weitergeben. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung mit dem Paymentdienstleister ConCardis und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist.


Informationen des Drittanbieters:
ConCardis GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn

ConCardis: Datenschutzbestimmungen


4.2 PayPal


Bei Zahlung via PayPal, Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder – falls angeboten – Kauf auf Rechnungvia PayPal oder Ratenzahlung via PayPal geben wir Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an die PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie weiter. Die Weitergabe erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und nur insoweit, als dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist.


Informationen des Drittanbieters:
PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Paypal: Datenschutzerklärung

PayPal behält sich für die Zahlungsmethoden Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder – falls angeboten – Kauf auf Rechnung via PayPal oder Ratenzahlung via PayPal die Durchführung einer Bonitätsauskunft vor. Hierfür werden Ihre Zahlungsdaten gegebenenfalls gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. 4f DSGVO auf Basis des berechtigten Interesses von PayPal an der Feststellung Ihrer Zahlungsfähigkeit an Auskunfteien weitergegeben. Das Ergebnis der Bonitätsprüfung in Bezug auf die statistische Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit verwendet PayPal zum Zweck der Entscheidung über die Bereitstellung der jeweiligen Zahlungsmethode. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte). Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfließen, haben sie ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren. In die Berechnung der Score-Werte fließen unter anderem, aber nicht ausschließlich, Anschriftendaten ein. Weitere datenschutzrechtliche Informationen, unter anderem zu den verwendeten Auskunfteien, entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von PayPal. Sie können dieser Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit durch eine Nachricht an PayPal widersprechen. Jedoch bleibt PayPal ggf. weiterhin berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, sofern dies zur vertragsgemäßen Zahlungsabwicklung erforderlich ist.



4.3 SOFORT


Bei Auswahl der Zahlungsart SOFORT erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH (im Folgenden „SOFORT“), an den wir Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Informationen nebst den Informationen über Ihre Bestellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO weitergeben. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung mit dem Zahlungsdienstleister SOFORT und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist.


Informationen des Drittanbieters:
SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Deutschland
Die Sofort GmbH ist Teil der Klarna Group:
Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Schweden

SOFORT: Datenschutzbestimmungen


4.4 3D-Secure 2.0 Verfahren


Das 3D-Secure 2.0 Verfahren der Computop Wirtschaftsinformatik GmbH (im Folgenden 3DS 2.0) ist ein weltweit gültiger Standard der Kartennetzwerke (Visa, MasterCard, JCB, Diners, AMEX etc.), der durch die EMVCo, einen Verband der Kartennetzwerke, entwickelt wurde.


Informationen des Drittanbieters:
Computop Wirtschaftsinformatik GmbH (im Folgenden Computop), Schwarzenbergstr. 4, 96050 Bamberg

Computop: Informationen zum Datenschutz



3DS 2.0 ist eines der Verfahren, mit der die starke Kundenauthentifizierung nach der Richtlinie EU 2015/2366 (Payment Services Directive 2, PSD 23) durchgeführt wird. Die PSD 2 ist in Deutschland im Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG) umgesetzt. Durch das 3DS 2.0 Verfahren wird bestätigt, dass die Person, die eine eCommerce Transaktion anstößt, auch berechtigt ist, die jeweilige Zahlungskarte zu nutzen.


Sie schließen mit uns einen Vertrag ab und haben beim Check Out bewusst eine bestimmte Zahlungsart gewählt, wobei für die Durchführung dieser Zahlung die Übermittlung bestimmter Daten erforderlich ist. Als Rechtsgrundlage dient dafür Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 lit. b DSGVO. Auch unterliegt die Durchführung der starken Kundenauthentifizierung nach der Richtlinie EU 2015/2366 (PSD 2) bzw. dem Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG), womit als Rechtsgrundlage Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 lit. c DSGVO i.V.m. mit den entsprechenden Regelungen der Richtlinie EU 2015/2366 (PSD 2) bzw. des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes (ZAG) zur Anwendung kommt. Hinzu kommt das berechtigte Interesse einer Optimierung von Konversionsraten und Benutzerfreundlichkeit sowie der Betrugsprävention im Sinne des Artikels 6 Absatz 1 Satz 1 lit. f DSGVO. Bei Verträgen, die ein kreditorisches Risiko enthalten bzw. bei denen der Vertragspartner potenziell einen Zahlungsausfall befürchten muss, kann ein berechtigtes Interesse im Regelfall angenommen werden.


Empfänger der Daten ist einmal Computop als Auftragsverarbeiter nach Artikel 28 DSGVO, die für die technische Steuerung von Zahlungstransaktionen einschließlich der Durchführung des 3D Secure 2.0 Verfahrens beauftragt wurde. Weitere Empfänger sind die involvierten Banken (zum einen die kartenausgebende Bank - der Issuer – und zum anderen die kreditkartenakzeptierende Bank des Händlers - der Acquirer).


Die Datenverarbeitung im Computop Paygate, der Zahlungsplattform der Computop Wirtschaftsinformatik GmbH, findet in zwei Rechenzentren in Deutschland statt. Zu einem Datentransfer in Drittländer kann es potenziell in Fällen kommen, in denen die involvierten Banken (zum einen die kartenausgebende Bank - der Issuer – und zum anderen die kreditkartenakzeptierende Bank des Händlers - der Acquirer) in Drittländern ansässig sind.


Computop übernimmt zusätzlich die Zahlungsabwicklung der American Express Card sowie Dienstleistungen als Payment Service Provider im Rahmen der Paypal und SOFORT-Überweisung (s. dazu oben).



5. Onlineauftritt und Webseitenoptimierung



5.1 Was sind Cookies?


Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen (z.B. Bestellvorgang) zu ermöglichen, setzen wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies ein. Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. Zum anderen setzen wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten sowie um speziell auf Sie zugeschnittene Informationen einzublenden. Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Grundlage von Art. Die Verarbeitung erfolgt bei personenbezogenen Daten dabei gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO entweder zur Durchführung des Vertrages, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei erteilter Einwilligung, insbesondere im Falle der Weitergabe an Partnerunternehmen (sog. third party cookies) oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der bestmöglichen Funktionalität der Website sowie einer kundenfreundlichen und effektiven Ausgestaltung des Seitenbesuchs. Cookies, die wir im Rahmen von sogenannten Opt Ins zu Beginn des Besuchs unserer Website zur Speicherung Ihrer Einwilligung setzen, speichern wir für die Dauer von 12 Monaten. Sie können dies jederzeit wieder löschen (s. dazu Absatz 6 "Widerrufs- und Widerspruchsrecht / Opt-Out Möglichkeit"). Unser Interesse, unsere Webseite zu optimieren, ist dabei ebenso als berechtigt im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO anzusehen wie das Setzen eines Cookies, dass Cookies von insbesondere von Third Parties oder für personalisierte Werbung generell nicht gesetzt werden sollen.


Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware. In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.


Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.


Unter Ziffer 5 „Widerrufs- und Widerspruchsrecht / Opt-Out Möglichkeit“ finden Sie Hinweise zu den gebräuchlichsten Browsern. Weitere Anleitungen können Sie Ihren Betriebshandbüchern oder den Websites der Browser-Hersteller entnehmen.



5.2 Onlinemarketing, Retargeting und Analysedienste



5.2.1 Google Ads Conversion Tracking


Wir nutzen Google Ads Conversion Tracking, einen Analysedienst der Google Ireland Limited.


Hierbei wird von Google Adwords ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt ("Conversion Cookie"), sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen seine Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchen Sie bestimmte Seiten von uns und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass jemand auf die Anzeige geklickt hat und so zu unserer Seite weitergeleitet wurde. Jeder AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die AdWords-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain "googleadservices.com" blockiert werden.


Informationen des Drittanbieters:
Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland

Deaktivierung über Ihre Browser-Einstellungen.


Wir holen zur vorstehend dargestellten Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Um Ihren Widerruf auszuüben, befolgen Sie bitte die in diesem Datenschutzhinweis geschilderte Möglichkeit zur kostenlosen Vornahme eines Widerspruchs.



5.2.2 Tealium iQ


Diese Website nutzt das Tag Management System (TMS) Tealium iQ, einen Dienst von Tealium Inc., um Teile der Webseiten dynamisch anzupassen. Zur Ermöglichung dieser Funktionalität wird ein Cookie namens utag_main angelegt.


Informationen des Drittanbieters:
Tealium Inc., 11085 Torreyana Road, San Diego, CA 92121, USA

Tealium: Datenschutz

Wir holen zur vorstehend dargestellten Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Um Ihren Widerruf auszuüben, befolgen Sie bitte die in diesem Datenschutzhinweis geschilderte Möglichkeit zur kostenlosen Vornahme eines Widerspruchs.



5.2.3 Facebook Custom Audience


Wir setzen zudem die Facebook Custom Audience Technologie ein. Dabei wird ein sog. Pixel in unsere Seite eingebunden, das zu einem Aufruf von Servern von der Facebook Ireland Limited („Facebook“) führt. Im Zusammenhang mit dem Aufruf der Daten und der in Ihrem Browser von Facebook gespeicherten Cookies, kann Facebook selbst einen Personenbezug zu Ihnen feststellen und wird dann Empfehlungen für die Einblendung von Werbeanzeigen zurückübermitteln. Sie können die Anzeige interessenbasierter Werbung bei Facebook deaktivieren.


Mit Hilfe des Facebook-Pixels kann Facebook Besucher unseres Webshops als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen bestimmen. Wir setzen diesen Dienst ein, um die durch uns geschalteten Facebook-Anzeigen nur solchen Nutzern anzuzeigen, die auch an den Angeboten unseres Webshops interessiert sind und auch ein Interesse an unserem Webshop-Angebot gezeigt haben. Mit Hilfe des Facebook-Pixels können wir ferner die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, indem wir sehen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Webseite weitergeleitet wurden. Die über das Pixel erhobenen Informationen können außerdem durch die Facebook aggregiert werden und die aggregierten Informationen können durch Facebook zu eigenen Webezwecken sowie zu Werbezwecken Dritter genutzt werden. So kann Facebook z.B. aus Ihrem Surfverhalten auf dieser Website auf bestimmte Interessen schließen und diese Informationen auch dazu nutzen, um Angebote Dritter zu bewerben. Für die dauerhafte Speicherung und die dargestellte Weiterverarbeitung der über das auf dieser Website eingesetzte Website-Custom-Audience-Pixel erhobenen Trackingdaten bei Facebook ist Facebook verantwortlich.


Informationen des Drittanbieters:
Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Doublin 2, Ireland

Facebook: Datenschutz-Informationen
Facebook: Cookie-Einstellungen

Mehr zu den Opt-Out Möglichkeiten finden Sie nachfolgend im Abschnitt Widerrufs- und Widerspruchsrecht / Opt-out-Möglichkeiten.


Wir holen zur vorstehend dargestellten Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Um Ihren Widerruf auszuüben, befolgen Sie bitte die in diesem Datenschutzhinweis geschilderte Möglichkeit zur kostenlosen Vornahme eines Widerspruchs.



5.2.4 Google (Universal) Analytics


Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Diese Website verwendet Google Analytics mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“. Dadurch werden IP-Adressen gekürzt weiterverarbeitet, eine Personenbeziehbarkeit kann damit ausgeschlossen werden. Soweit den über Sie erhobenen Daten ein Personenbezug zukommt, wird dieser also sofort ausgeschlossen und die personenbezogenen Daten damit umgehend gelöscht. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Website-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Website-Betreiber zu erbringen.


Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren:


Zum Download des Browser-Plug-in

Wir nutzen Google Analytics, um die Nutzung unserer Website analysieren und regelmäßig verbessern zu können. Über die gewonnenen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten.


Informationen des Drittanbieters:
Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland


Google: Datenschutzerklärung
Google Analytics: Übersicht zum Datenschutz
Google Analytics: Nutzerbedingungen

Wir holen zur vorstehend dargestellten Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Um Ihren Widerruf auszuüben, befolgen Sie bitte die in diesem Datenschutzhinweis geschilderte Möglichkeit zur kostenlosen Vornahme eines Widerspruchs.



5.2.5 Yahoo! / Bing


Wir setzen auch in gleichem Kontext Yahoo! / Bing als Conversion Tracking Technologie auf Pixel- bzw. Cookie-Basis entsprechend auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit f. DGSVO ein, insbesondere um den Erfolg von Werbekampagnen messbar zu machen. Nachfolgend finden Sie Hinweise dieses Anbieters zu Cookies und deren Unterbindung.


Informationen des Drittanbieters:
Vrizon Media EMEA Limited, 5-7 Point Square, North Wall Quay, Doublin 1, Ireland

Yahoo! / Bing: Informationen zu personalisierter Werbung

Wir holen zur vorstehend dargestellten Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Um Ihren Widerruf auszuüben, befolgen Sie bitte die in diesem Datenschutzhinweis geschilderte Möglichkeit zur kostenlosen Vornahme eines Widerspruchs.



5.2.6 mapp


Zur Analyse des Besucherverhaltens und zum Zwecke der Verbesserung und bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots nutzen wir auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit f. DSGVO mapp, einem Webanalysedienst des Anbieters mapp Digital. Unsere berechtigten Interessen bestehen in unserem Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichen Betrieb unserer Webseite. Dabei werden Daten erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Die Erhebung erfolgt durch einen Pixel, der auf jeder Seite eingebunden ist. Dabei werden Daten werden erfasst wie insbesondere die Anfrage Dateiname der angeforderten Datei, Typ und Version des Browsers (z. B. Mozilla Firefox 33.0, Internet Explorer 10 etc., Browsersprache (z. B. Englisch), Betriebssystem, Browserauflösung, JavaScript aktiviert: "Ja" oder "Nein", Java: "Ein" oder "Aus", Cookies: "Ein" oder "Aus", Farbtiefe, URL des Referrers, Verkürzte IP-Adresse für geographische Analysen bis auf Stadtebene, Zeitstempel, Klicks).


Informationen des Drittanbieters:
mapp Digital, co Webtrekk GmbH, Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlin


mapp: Widerspruch zur Webanalyse

Die pseudonymisierten Nutzungsprofile werden ohne eine Einwilligung des Betroffenen nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.

Der Datenerhebung und -speicherung zum Zwecke der Webanalyse können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Für den Ausschluss von der pseudonymisierten Webanalyse mittels Webtrekk wird ein Cookie mit dem Namen "webtrekkOptOut" für die Domain www.goertz.de gesetzt. Dieser Widerspruch gilt so lange, wie sie das Cookie nicht löschen. Das Cookie ist für die genannte Domain, pro Browser und Rechner gesetzt. Daher müssten Sie, falls Sie unsere Webseite zum Beispiel von zu Hause oder der Arbeit aus oder mit unterschiedlichen Browsern besuchen, auf jedem Rechner und Browser das Cookie setzen.



5.2.7 A/B-Testing


Diese Website führt weiterhin Analysen des Nutzerverhaltens über ein sog. A/B-Testing durch. Dabei können wir Ihnen unsere Websites mit leicht variierten Inhalten anzeigen, je nach einer erfolgten Profilzuordnung. So können wir unser Angebot analysieren, regelmäßig verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten. Rechtsgrundlage für das A/B-Testing ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.


Für diese Auswertung werden Cookies auf Ihrem Computer gespeichert. Die Auswertung können Sie durch Löschung vorhandener Cookies und die Verhinderung der Speicherung von Cookies verhindern. Wenn Sie die Speicherung der Cookies verhindern, weisen wir darauf hin, dass Sie unsere Website gegebenenfalls nicht vollumfänglich nutzen können. Die Verhinderung der Speicherung von Cookies ist durch die Einstellung in ihrem Browser möglich. Vor Durchführung der Analysen werden die IP-Adressen gekürzt weiterverarbeitet, eine direkte Personenbeziehbarkeit kann damit ausgeschlossen werden. Die von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen von uns erhobenen Daten zusammengeführt.


Visual Website Optimizer (VWO): Information zur Verwendung von Cookies

5.2.8 Epoq


Diese Website benutzt das Tool Epoq dazu, um personalisierte Inhalte sowohl im Onlineshop als auch per Newsletter anzuzeigen. Die von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Vor der Verarbeitung dieser Daten wird die IP-Adresse anonymisiert. Das Verfahren gleicht dem von Google Analytics. Weiterhin werden Cookies verwendet, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse der Nutzung dieser Website durch die Besucher ermöglichen.


Informationen des Drittanbieters:
epoq internet services GmbH, Am Rüppurrer Schloß 1, 76199 Karlsruhe


Wenn Sie diesem Service widersprechen möchten, können Sie eine Cookie mit dem Namen no-epoq für die Domain www.goertz.de setzen. Dieser Widerspruch gilt so lange, wie Sie das Cookie nicht löschen. Das Cookie ist für die genannte Domain, pro Browser und Rechner gesetzt. Daher müssten Sie, falls Sie unsere Webseite zum Beispiel von zu Hause oder der Arbeit aus oder mit unterschiedlichen Browsern besuchen, auf jedem Rechner und Browser das Cookie setzen.

epoq: Widerspruch zum Webtracking

Wir holen zur vorstehend dargestellten Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Um Ihren Widerruf auszuüben, befolgen Sie bitte die in diesem Datenschutzhinweis geschilderte Möglichkeit zur kostenlosen Vornahme eines Widerspruchs.



5.2.9 trbo


Wir möchten unsere Webseite bestmöglich ausgestalten und arbeiten hierfür mit dem externen Dienstleister trbo zusammen, deren Tracking Tools wir einsetzen, um unsere Online-Angebote zu steuern und zu verbessern, insbesondere um die Nutzung unserer Online-Angebote und die Wirksamkeit unserer Online-Werbung zu messen. Dies hilft uns zu verstehen, welche Seiten für die Nutzer unserer Dienste besonders attraktiv sind, welche Produkte unsere Kunden am meisten interessieren und welche individuellen Angebote wir unseren Website-Nutzern jeweils machen sollten.


Informationen des Drittanbieters:
trbo GmbH, Leopoldstr. 41, 80802 München

www.trbo.com

Die in diesem Rahmen erhobenen und verwendeten Daten werden stets nur unter einer einem Pseudonym (z.B. einer zufälligen Identifikationsnummer) gespeichert und werden nicht mit personenbezogenen Daten über Sie (z.B. Name, Adresse etc.) zusammengeführt. Soweit die externen Dienstleister Zugriff auf die Daten erhalten, erfolgt dies ausschließlich in unserem Auftrag und unter unserer Kontrolle.


Technisch verwenden die eingesetzten Tracking Tools insbesondere sogenannte „Cookies“ und „Web-Beacons“, um die folgenden Informationen zu sammeln: Welche Seiten werden wann, wie oft, und in welcher Reihenfolge aufgesucht, nach welchen Produkten wird gesucht, auf welche Links bzw. Angebote wird geklickt und welche Bestellungen werden aufgegeben.


Wenn Sie nicht möchten, dass wir auf diese Weise Informationen über Ihre Nutzung der Website erheben und verwenden, können Sie dem widersprechen. Dazu wird ein entsprechendes Opt-Out-Cookie bei Ihnen gesetzt, das keine für Tracking geeigneten Daten enthält, sondern es lediglich ermöglicht, Ihren Widerspruch gegen die Datenerhebung zu erkennen, so dass diese nicht mehr durchgeführt wird.

trbo: Widerspruch zur Datenerhebung

Wir holen zur vorstehend dargestellten Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Um Ihren Widerruf auszuüben, befolgen Sie bitte die in diesem Datenschutzhinweis geschilderte Möglichkeit zur kostenlosen Vornahme eines Widerspruchs.



5.2.10 Hotjar


Diese Website nutzt den Webanalysedienst Hotjar.


Informationen des Drittanbieters:
Hotjar Ltd. ist ein europäisches Unternehmen mit Sitz in Malta
Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe
Tel.: +1 (855) 464-6788
www.hotjar.com


Mit diesem Tool lassen sich Bewegungen auf den Webseiten, auf denen Hotjar eingesetzt wird, nachvollziehen (sog. Heatmaps). So ist beispielsweise erkennbar, wie weit Nutzer scrollen und welche Schaltflächen die Nutzer wie oft anklicken. Weiterhin ist es mithilfe des Tools auch möglich, ein Feedback direkt von den Nutzern der Website einzuholen. Auf diese Weise erlangen wir wertvolle Informationen, um unsere Websites noch schneller und kundenfreundlicher zu gestalten. Die vorstehende Analyse erfolgt auf Basis unserer berechtigten Interessen an Optimierungs- und Marketingzwecken und der interessengerechten Ausgestaltung unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir achten beim Einsatz dieses Tools besonders auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. So können wir nur nachvollziehen, welche Schaltflächen Sie anklicken und wie weit Sie scrollen. Bereiche der Webseite, in denen personenbezogene Daten von Ihnen oder Dritten angezeigt werden, werden von Hotjar automatisch ausgeblendet, und sind somit zu keinem Zeitpunkt nachvollziehbar. Hotjar bietet jedem Nutzer die Möglichkeit, mithilfe eines “Do Not Track-Headers” den Einsatz des Tools Hotjar zu unterbinden, sodass keine Daten über den Besuch der jeweiligen Website aufgezeichnet werden. Es handelt sich hierbei um eine Einstellung, die alle üblichen Browser in der jeweilig aktuellen Version unterstützt. Hierzu sendet Ihr Browser eine Anfrage an Hotjar, mit dem Hinweis das Tracking des jeweiligen Nutzers zu deaktivieren. Sollten Sie unsere Website mit unterschiedlichen Browsern/Rechnern nutzen, müssen Sie den “Do Not Track-Header” für jeden dieser Browser/Rechner separat einrichten.

Hotjar: Datenschutzerklärung
Hotjar: Anleitung zur Deaktivierung

Wir holen zur vorstehend dargestellten Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Um Ihren Widerruf auszuüben, befolgen Sie bitte die in diesem Datenschutzhinweis geschilderte Möglichkeit zur kostenlosen Vornahme eines Widerspruchs.



5.2.11 ShoeSize.Me


Wir verwenden ein Plugin der ShoeSize.Me AG ("ShoeSize.Me"), das Nutzern Größenempfehlungen für Schuhe bietet.


Informationen des Drittanbieters:
ShoeSize.Me AG, Industriestrasse 78, 4600 Olten, Schweiz
www.shoesizeme.com

ShoeSize.Me: Datenschutzerklärung

Wenn Sie das Größenempfehlungs-Plugin auf einer Seite unserer Website verwenden, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von ShoeSize.Me auf. Der Inhalt des Plugins wird von ShoeSize.Me direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch diese Integration erhält ShoeSize.Me die Information, dass Ihr Browser auf die entsprechende Seite unserer Website zugegriffen hat, auch wenn Sie kein ShoeSize.Me Profil haben oder derzeit nicht bei ShoeSize.Me eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von ShoeSize.Me in Deutschland übermittelt und dort gespeichert. Wenn Sie bei ShoeSize.Me eingeloggt sind, kann ShoeSize.Me Ihren Besuch auf unserer Webseite mit Ihrem ShoeSize.Me Profil verbinden.


Wenn Sie mit den Plugins interagieren und Empfehlungen zur Schuhgröße erhalten, werden diese Informationen auch direkt an einen ShoeSize.Me Server gesendet und dort gespeichert. Für weitere Informationen über den Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch ShoeSize.Me sowie Ihre damit verbundenen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre beachten Sie bitte die Datenschutzerklärung von ShoeSize.Me


Um die Verwendung der Größenempfehlung ShoeSize.Me attraktiv zu machen und die Verwendung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir und ShoeSize.Me sogenannte Cookies. Diese werden insbesondere für folgende Zwecke verwendet:


  • Benutzer zu einem späteren Zeitpunkt erkennen und so die Benutzerfreundlichkeit erhöhen, indem wiederholte Dateneingaben von Benutzern vermieden werden sowie

  • Referenzieren von Benutzern mit ihrer Kaufhistorie, so dass Benutzern Empfehlungen für Schuhgrößen ohne wiederholte Dateneingabe durch Benutzer bereitgestellt werden können.


Die Erkennung der Benutzer und die Benutzerreferenzierung erfolgt in anonymisierter Form, um die Einhaltung der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zu gewährleisten. Einige der Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, d.h. nach dem Schließen Ihres Browsers, gelöscht (sogenannte Session-Cookies). Andere Cookies bleiben auf Ihrem Gerät und ermöglichen es ShoeSize.Me, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (dauerhafte Cookies). Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über die Einstellung von Cookies informiert werden und individuell über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen (s. Ziffer 6 „Widerrufs- und Widerspruchsrecht / Opt-Out Möglichkeit“). Wenn Sie keine Cookies akzeptieren, kann dies die Funktionalität von ShoeSize.Me Services einschränken. Wenn Sie nicht möchten, dass ShoeSize.Me die über unsere Website gesammelten Daten direkt Ihrem ShoeSize.Me-Profil zuordnet, müssen Sie sich vor dem Aufruf des ShoeSize.Me-Plugins bei Ihrem ShoeSize.Me-Konto abmelden.


Wir holen zur vorstehend dargestellten Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Um Ihren Widerruf auszuüben, befolgen Sie bitte die in diesem Datenschutzhinweis geschilderte Möglichkeit zur kostenlosen Vornahme eines Widerspruchs.



5.2.12 Google reCAPTCHA


Auf dieser Website verwenden wir auch die Funktion Google reCAPTCHA.


Informationen des Drittanbieters:
Google Dublin, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland

Google: Datenschutzerklärung

Diese Funktion dient vor allem zur Unterscheidung, ob eine Eingabe durch eine natürliche Person erfolgt oder missbräuchlich durch maschinelle und automatisierte Verarbeitung erfolgt. Der Dienst umfasst den Versand der IP-Adresse und ggf. weiterer von Google für den Dienst reCAPTCHA benötigter Daten an Google und erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Feststellung der individuellen Eigenverantwortung im Internet und der Vermeidung von Missbrauch und Spam sowie missbräuchlicher automatisierter Ausspähung. Im Rahmen der Nutzung von Google reCAPTCHA kann es auch zu einer Übermittlung von personenbezogenen Daten an die Server der Google LLC. in den USA kommen.



5.2.13 ContentSquare


Unsere Website verwendet zudem den Webanalysedienst ContentSquare, der zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit der Website dient. Werden Einzelseiten der Website aufgerufen, so werden insbesondere folgende Daten gespeichert: IP-Adresse des aufrufenden Systems des Nutzers, Informationen zum Betriebssystem des aufrufenden Systems, die aufgerufene Website, die Website, von der der Nutzer auf die aufgerufene Website gelangt ist (sog. Referrer-URL), die Unterseiten, die von der aufgerufenen Website aus aufgerufen werden, die Verweildauer auf der Website, Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs auf unserer Website, Informationen über Interaktionen mit Websiten-Elementen (Clicks, Maus Position, Scroll, Hover, Blur, Focus, anonymisierter HTML-Content), produktbezogene Transaktionsdaten (Transaktions-ID, Gesamtbetrag, Steuersumme, Liefermenge, Produktsumme, Produkt-ID, Produktname, Produktkategorie), Bildschirmauflösung des verwendeten Endgeräts. ContentSquare wird diese Information benutzen, um Ihre Nutzung unserer Website auszuwerten, um Reports über die Websitenaktivität für die Websitenbetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitennutzung und der Internetnutzung verbundenen Dienstleistungen zu erbringen. Diese Nutzung erfolgt pseudonymisiert.


Es werden folgende Cookies durch ContentSquare gespeichert:

  • cs_id, um wiederkehrende Webseitenbenutzer zu erkennen (bis zu 13 Monate).

  • cs_s, ein Session-Cookie, der zu Beginn des Webseitenbesuchs angelegt und 30 Minuten nach dem letzten Seitenaufruf gelöscht wird.


Informationen des Drittanbieters:
Content Square S.A.S, 5 Boulevard de la Madeleine, 75001 Paris, France


ContentSquare: Widerspruch zur Webanalyse

Wir holen zur vorstehend dargestellten Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Um Ihren Widerruf auszuüben, befolgen Sie bitte die in diesem Datenschutzhinweis geschilderte Möglichkeit zur kostenlosen Vornahme eines Widerspruchs.



5.2.14 Interactive Performance Deutschland GmbH


Auf dieser Website werden mit Technologien der Interactive Performance Deutschland GmbH und deren Technologiepartner Daten über Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website zu Optimierungs- und Marketingzwecken erhoben und gespeichert. Diese Daten dienen der Analyse des Verhaltens der Besucher und werden für die Erstellung von pseudonymen Nutzungsprofilen verwendet. Zu diesem Zweck werden Cookies einsetzt, die eine Wiedererkennung eines Internet-Browsers bei einem erneuten Besuch ermöglichen. Die durch Interactive Performance Technologie erhobenen Nutzungsprofile werden ohne ausdrückliche Zustimmung des Besuchers jedoch nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Die IP-Adressen von Besuchern werden vor der Speicherung gekürzt, so dass ein Personenbezug ausgeschlossen und eine Zusammenführung von Nutzungsprofilen zu IP-Adressen nicht mehr möglich ist.


Informationen des Drittanbieters:
Interactive Performance Deutschland GmbH, Hohe Brücke 1, 20459 Hamburg
www.interactiveperformance.de

Interactive Performance: Datenschutzerklärung
Interactive Performance: Widerspruch zur Datenerhebung

Wir holen zur vorstehend dargestellten Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Um Ihren Widerruf auszuüben, befolgen Sie bitte die in diesem Datenschutzhinweis geschilderte Möglichkeit zur kostenlosen Vornahme eines Widerspruchs.



5.2.15 Werbepartner


Zudem arbeiten wir mit Werbepartnern zusammen, die dabei helfen, das Internetangebot und die Webseiten für Sie interessanter zu gestalten. Hierbei werden bei Webseiten-Besuchen Cookies von Partnerunternehmen auf Ihren Endgeräten gespeichert. Es handelt sich dabei um temporäre oder permanente Cookies, die sich automatisch nach der vorgegebenen Zeit löschen. Diese temporären oder permanenten Cookies löschen sich nach der vorgegebenen Zeit von allein. Die Cookies enthalten lediglich pseudonyme oder anonyme Daten. Dabei handelt es sich um Daten bezüglich der Produkte, die Sie sich angesehen haben, oder ob etwas gekauft wurde oder welche Produkte gesucht wurden, etc. Es kann über die Webseiten hinaus auch Informationen darüber gespeichert werden, welche Seiten Sie zuvor besucht haben oder für welche Produkte Sie sich z.B. interessiert haben. Ziel ist es Ihnen so die Werbung anzeigen zu können, die Ihren Interessen bestmöglich entspricht und Sie nicht mit für Sie uninteressanter Werbung zu behelligen. Als pseudonyme Daten werden diese zu keinem Zeitpunkt mit Ihren personenbezogenen Daten zusammengeführt. Es geht ausschließlich darum, Sie mit Werbung anzusprechen, die Sie auch interessieren könnte. Die nutzungsbasierte Online-Werbung wird von diesen Partnern ausgesteuert. Wenn Sie keine Online-Werbung mehr angezeigt bekommen möchten, die eher zu Ihren Interessensgebieten passt, können Sie auf den Webseiten der nutzungsbasierten Online-Werbung widersprechen.


Criteo: Informationen zu verhaltensbezogener Werbung
Awin: Information zur Verwendung von Cookies
Ströer: Datenschutzerklärung

Wir holen zur vorstehend dargestellten Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Um Ihren Widerruf auszuüben, befolgen Sie bitte die in diesem Datenschutzhinweis geschilderte Möglichkeit zur kostenlosen Vornahme eines Widerspruchs.



5.3 Soziale Medien


Neben diesem Webshop sind wir auch in verschiedenen sozialen Medien präsent. Diese können Sie über das Anklicken der Schaltflächen des jeweiligen sozialen Netzwerks auf unserer Webseite erreichen. Bei Besuch dieser sozialen Netzwerke können personenbezogene Daten an diese übermittelt werden. Neben einer Speicherung der von Ihnen in dem sozialen Netzwerk eingegebenen Daten können auch weitere Informationen von dem Anbieter des Netzwerks verarbeitet werden. Auch verarbeitet der Anbieter des sozialen Netzwerks ggf. Systemdaten wie z.B. Ihre IP-Adresse und Hardwarespezifika etc. Die Anbieter der jeweiligen sozialen Netzwerke können den Besuch auch zu Ihrem dort eingerichteten Nutzerkonto zuordnen, wenn Sie sich mit Ihrem persönlichen Benutzerkonto eingeloggt haben. In welcher Art und Weise, Zweck und Umfang die Anbieter der sozialen Netzwerke Ihre Daten konkret erheben und verarbeiten, welche Rechte Sie haben und welche Modifikationsmöglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen, können Sie von den insoweit verantwortlichen Anbietern im Detail aus deren Bestimmungen entnehmen:


Facebook: Datenrechtlinie
Instagram: Datenschutzrichtlinie
Youtube (Google): Datenschutzerklärung
Pinterest: Datenschutzrichtlinie

Wir weisen Sie darauf hin, dass wir trotz Verlinkung von unserer Webseite auf die sozialen Netzwerke keinen Einfluss auf die Verarbeitung der Daten auf diesen durch die Anbieter der sozialen Netzwerke betriebenen Webseiten haben.



6. Widerrufs- und Widerspruchsrecht / Opt-Out Möglichkeit


Sie können sämtliche Einwilligungen zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie uns erteilt haben (einschließlich der von Ihnen ggf. nicht erteilten Einwilligungserklärungen), insgesamt oder für einzelne Verarbeitungsvorgänge kostenlos widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird durch den Widerruf nicht berührt.

Da Ihre personenbezogenen Daten für die Erstellung eines Nutzerprofils für die Zusendung personalisierter Newsletter erforderlich sind, kann ein Widerruf Ihrer Einwilligung zur Folge haben, dass Sie entweder keine personalisierten Newsletter oder im Falle eines Widerspruchs für alle Verarbeitungsvorgänge gar keine Newsletter mehr erhalten.


Sie haben das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, die aufgrund eines berechtigten Interesses von uns oder eines Dritten erfolgt, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen allgemeine oder auf Sie zugeschnittene Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.


Neben den oben beschriebenen Deaktivierungsmethoden haben Sie die Möglichkeit, präferenzbasierte Werbung auch über einen Präferenzmanager deaktivieren.


Zum Präferenzmanager

Falls Sie die Speicherung von Cookies in Ihrem Browser nicht wünschen, können Sie dies auch durch die entsprechende Browsereinstellung unter Extras/Internetoptionen erreichen. Wenn Sie das Schreiben von Cookies nur für bestimmte Websites – in diesem Fall für diesen Webshop – zulassen wollen, gehen Sie bitte entsprechend den Vorgaben der Browser vor:


Internet Explorer

Mozilla Firefox

Google Chrome

Safari

Opera

Bitte beachten Sie aber, dass Sie in diesem Fall mit einer eingeschränkten Darstellung der Onlineangebote und einer eingeschränkten Benutzerführung rechnen müssen. Sie können Cookies auch jederzeit löschen. In diesem Fall werden die darin hinterlegten Informationen von Ihrem Endgerät entfernt.



7. Allgemeine Dauer der Datenspeicherung


Ihre personenbezogenen Daten werden nur für den Zeitraum gespeichert, der zur Erfüllung des Speicherungszweckes erforderlich ist, es sei denn, dass wir aufgrund von gesetzlichen, satzungsmäßigen oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind. Nach Wegfall oder Erfüllung des Zwecks werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht bzw. gesperrt. Im Fall der Sperrung erfolgt die Löschung sobald gesetzliche, satzungsmäßige oder vertragliche Aufbewahrungsfristen nicht mehr entgegenstehen. Nur in Ausnahmefällen kann von einer Löschung, die aufgrund der besonderen Art der Speicherung einen unverhältnismäßig hohen Aufwand verursacht, abgesehen werden.


Sollten Sie keinen Vertrag mit uns schließen, werden Ihre personenbezogenen Daten einen Monat nach dem letztmaligen Kontakt zwischen Ihnen und uns gelöscht.


Ihre für einen Vertrag relevanten personenbezogenen Daten, insbesondere steuerrechtlich relevante Daten, werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, spätestens 10 Jahre nach Beendigung des Vertrags, gelöscht. Auf abweichende Löschfristen bei einzelnen Datenkategorien wird gegebenenfalls innerhalb dieser Datenschutzinformationen am Ende der jeweils betroffenen Kategorie hingewiesen.



8. Rechte der betroffenen Person


Ihnen stehen bezüglich Ihrer durch uns verarbeiteten Daten folgende Rechte zu:

  • Recht auf Widerspruch bei Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern wir diese für Direktwerbung nutzen. Sie haben in diesem Fall jederzeit mit Wirkung für die Zukunft das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbungg einzulegen. Weitere Informationen finden Sie hier.

  • Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gem. Art. 15 DSGVO; insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht direkt bei Ihnen erhoben wurden,

  • Recht auf Berichtigung unrichtiger oder auf Vervollständigung richtiger Daten gem. Art. 16 DSGVO,

  • Recht auf Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten gem. Art. 17 DSGVO soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen oder andere gesetzliche Pflichten bzw. Rechte zur weiteren Speicherung einzuhalten sind,

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten gem. Art. 18 DSGVO, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen; der Verantwortliche die Daten nicht mehr benötigt, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben,

  • Recht auf Datenübertragbarkeit gem. Art. 20 DSGVO, d.h. das Recht, ausgewählte bei uns über Sie gespeicherte Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format übertragen zu bekommen, oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen,

  • Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

Bei weiteren Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder der Inanspruchnahme einer der Ihnen zur Verfügung stehenden Rechte, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an service@goertz.de.



9. Datensicherheit


Als Kunde im Görtz Webshop können Sie Ihren Einkauf bequem und sicher tätigen. Der Schutz Ihrer Daten und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften bei allen Vorgängen der Datenverarbeitung (z.B. Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung) hat für uns höchste Priorität.


Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Im Bestellprozess sowie im Bereich "Mein Görtz" werden alle personenbezogenen Daten verschlüsselt, bevor diese Ihr Endgerät (z.B. PC, Laptop) zur Übertragung im Internet verlassen.


Dafür benutzen wir das sichere "Secure Socket Layer" (SSL)-Verfahren, welches ein bewährtes und sehr sicheres Datenübertragungsverfahren im Internet ist. Ihre Angaben sind somit für Außenstehende nicht einsehbar.


Sofern persönliche Daten durch uns gespeichert werden, verwenden wir hierzu einen Computer, der nicht an das Internet angeschlossen ist. Zugriffe von Außenstehenden über Netzwerk oder Modem sind somit nicht möglich.


Sie können sich selbst vor Missbrauch schützen, indem Sie Ihr Passwort nicht weitergeben und anderen auch nicht zugänglich machen.